Якщо сторона порушила договір, можна вимагати виконання, неустойку, відшкодування збитків або розірвання договору через суд, коли порушення істотне (ст. 611, 651 ЦК). Спершу варто направити письмову претензію.
Типові ситуації: підрядник взяв передоплату і зник, ремонт зроблено неякісно, постачальник не привіз товар, орендар не платить. У кожному випадку відповідь дає текст договору, листування і акти.
Як адвокат у договірних спорах у Львові я представляю і людей, і компанії, допомагаю зібрати доказову базу і обрати вимогу, яка найвигідніша саме вам.
Коли звертатися
Що я роблю
- IАналіз договору. Права, строки, санкції, підсудність.
- IIПретензія. Вимога з розрахунком суми і строком виконання.
- IIIПозов. Подаю позов, клопочу про забезпечення.
- IVСуд. Веду справу в загальному чи господарському суді.
Що можна вимагати, якщо договір порушено
У разі порушення зобов’язання закон дає кредитору кілька інструментів (ст. 611 ЦК), і їх можна поєднувати:
- виконання зобов’язання в натурі;
- сплату неустойки — штрафу чи пені;
- відшкодування збитків і моральної шкоди;
- розірвання договору чи односторонню відмову від нього, якщо це передбачено;
- зменшення ціни за неякісний товар чи роботу;
- повернення передоплати з 3% річних та інфляцією.
Претензія: навіщо і як
Письмова претензія — не формальність. Вона фіксує вашу позицію, дату вимоги і розрахунок, часто змушує контрагента заплатити, щоб уникнути суду, і є доказом того, що спір намагалися вирішити мирно. У претензії вказуємо порушення, посилання на пункти договору, суму, строк виконання і наслідки невиконання.
Надсилати претензію варто так, щоб мати підтвердження вручення: цінним листом з описом вкладення, через Електронний кабінет чи на офіційну електронну адресу, зазначену в договорі.
Спори з ремонтом і будівництвом
Найчастіше спори з підрядниками виникають через строки, якість і кошторис. Ключові докази — договір підряду з кошторисом, акти виконаних робіт, листування про зміни, фото і висновок будівельно-технічної експертизи щодо якості. Якщо підрядник зник, не завершивши роботи, можна вимагати повернення передоплати за невиконані роботи і відшкодування витрат на виправлення.
Типові ситуації
Постачальник отримав повну передоплату за обладнання, але через три місяці так і не поставив товар. Направляємо претензію з вимогою повернути кошти і нараховуємо 3% річних та інфляцію з дати, коли товар мали поставити.
Орендар офісу перестав платити і не звільняє приміщення. Розриваємо договір, стягуємо борг і вимагаємо звільнити приміщення через суд.
Захист прав споживачів
Якщо ви купили товар або замовили послугу для особистих потреб, вас додатково захищає Закон «Про захист прав споживачів». Споживач має право на заміну, ремонт, зменшення ціни або повернення коштів за неякісний товар, на відшкодування моральної шкоди, а також звільнений від сплати судового збору за позовами, пов’язаними з порушенням його прав.
Несправедливі умови договорів зі споживачами, наприклад, право продавця змінювати ціну в односторонньому порядку, можуть бути визнані недійсними.
Господарські спори між компаніями
Спори між компаніями та ФОП розглядає господарський суд. Процес тут формальніший: суворі строки на подання доказів, обов’язкові процесуальні документи. Тому важливо зібрати докази до подання позову і правильно розрахувати ціну позову.
Часто вигідніше врегулювати спір мировою угодою: суд затверджує її ухвалою, і вона виконується як рішення суду.
Як складати договори, щоб уникнути спорів
- чітко описати предмет: що саме, в якій кількості, якої якості;
- визначити строки кожного етапу і порядок приймання;
- прописати ціну, порядок оплати і наслідки прострочення;
- передбачити неустойку, яка мотивує, але не є надмірною;
- визначити, як сторони обмінюються повідомленнями;
- обрати порядок вирішення спорів і підсудність.
Що взяти на консультацію
- договір і додатки
- рахунки, акти, платіжки
- листування з контрагентом
- фото чи висновки щодо якості
Важливо знати
Якщо в договорі є досудовий порядок вирішення спору, його краще дотримати: так ви уникнете затримки на старті справи.
Неустойку суд може зменшити, якщо вона значно перевищує збитки. Тому разом з неустойкою варто доводити й реальні збитки.
Вартість
Остаточну вартість фіксуємо в договорі про надання правничої допомоги до початку роботи.
Питання і відповіді
Чи можна стягнути гроші, якщо договір усний?
Іноді так, якщо є інші докази: перекази, листування, акти. Для багатьох договорів закон вимагає письмової форми.
Що краще: розірвати договір чи вимагати виконання?
Залежить від мети. Якщо роботу все ще потрібно виконати — виконання і неустойка, якщо довіри немає — розірвання і повернення коштів.
Ви ведете господарські спори?
Так, спори між компаніями і ФОП у господарських судах.
Чи можна стягнути витрати на адвоката?
Так, суд може покласти їх на сторону, яка програла.
Чи можна розірвати договір в односторонньому порядку?
Лише якщо це передбачено договором або законом. В інших випадках — за згодою сторін або через суд у разі істотного порушення.
Що таке неустойка і чи можна її зменшити?
Це штраф чи пеня за порушення договору. Суд може зменшити неустойку, якщо вона значно перевищує збитки.
Чи потрібна претензія перед позовом?
Не завжди обов’язкова, але бажана, а іноді вимагається договором.
Чи можна захиститися, якщо договір підписаний «не читаючи»?
Підпис означає згоду з умовами. Оскаржити окремі умови можна, якщо вони несправедливі для споживача або суперечать закону.
Чи можна вимагати повернення грошей за онлайн-курс, який не сподобався?
Залежить від умов договору і закону про захист прав споживачів. Неякісну послугу можна оскаржити.
Що таке мирова угода?
Домовленість сторін про закінчення спору, яку затверджує суд. Вона обов’язкова до виконання.
Чи можна змінити договір після підписання?
Так, за згодою сторін додатковою угодою, або через суд у разі істотної зміни обставин.
Схожі послуги
